রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77bl-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
77bl আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো খোলা চ্যানেলে যায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ও ভাষা সেটিং ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো তথ্যগত সমস্যা হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ। এই নীতির আওতায় তথ্য ব্যবহারের সুযোগ ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে আমরা তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।